Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site WITCHY ET COMPAGNIE par Amélie Auvray, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 50016471000021.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales (bougies, fondants parfumés, spelljars).
Chaque pièce étant faite à la main, de légères variations peuvent exister.
Les produits proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical, juridique ou psychologique.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293B du CGI si tu es en micro).
WITCHY ET COMPAGNIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur la plateforme (carte bancaire, etc.).
Les paiements sont sécurisés via le système de paiement de Wix.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 10 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.
WITCHY ET COMPAGNIE ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
⚠️ Exception : les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés.
8. Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné et vérification de son état.
9. Responsabilité
L’utilisation des produits relève de la responsabilité du client.
Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment.